Häufig gestellte Fragen
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Konto auf dem IoT-Portal erstellen

Welcher Webbrowser kann für das ComatReleco IoT-Portal https://iot.comatreleco.com verwendet werden?
➔ Wir empfehlen Google Chrome oder Mozilla Firefox. Diese müssen auf dem aktuellsten Stand sein (Dies kann unter Hilfe/über Google Chrome oder Mozilla Firefox kontrolliert werden).
Microsoft Edge ab Version 83.0.478.64 funktioniert auch.
– Wie kann ich mich zum ersten Mal mit dem IoT-Portal verbinden?
➔ Wählen Sie sich auf der Webseite https://iot.comatreleco.com ein und füllen Sie alle Pflichtfelder aus.
Mit Ihrem E-Mail und Passwort verbinden Sie sich mit dem IoT-Portal. Siehe CMS-10R Installationsanleitung (Link).
– Warum empfange ich keine E-Mail?
➔ Überprüfen Sie die Geräte-Konfiguration und Kontrollieren Sie den Spam-Filter sowie die Firewall Einstellungen.
– Wie kann ich mein Passwort zurücksetzten
➔ Klicken Sie im IoT-Portal die Schaltfläche Passwort zurücksetzen an und geben Sie die für dieses Konto verwendete E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten ein E-Mail mit dem Link Mein Passwort zurücksetzen. Durch Anklicken des Links können Sie ein Neues Passwort erstellen und bestätigen.

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