Nach einem für viele von uns komplizierten 2020 sind wir mit viel Enthusiasmus ins Jahr 2021 gestartet. Dennoch sahen wir uns bald mit den gleichen Herausforderungen wie im März 2020 konfrontiert, insbesondere im Hinblick auf Home-Office. Im Vergleich zum Vorjahr konnte der Übergang dieses Mal reibungslos erfolgen, denn der erste Lockdown hatte uns dazu veranlasst, die internen Digitalisierungsprozesse in der zweiten Hälfte des Jahres 2020 zu beschleunigen. Dazu gehörten die Einführung von IP-Telefonie, Tools für kollaboratives Arbeiten und ein Workflow-System.
