Questions fréquemment posées
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Créer un compte sur le portail IoT

‑ Quel navigateur Web peut être utilisé pour le portail IoT de ComatReleco https://iot.comatreleco.com ?
➔ Nous recommandons Google Chrome ou Mozilla Firefox. Ceux‑ci doivent être à jour (vous pouvez le vérifier sous Aide/via Google Chrome ou Mozilla Firefox). Microsoft Edge, à partir de la version 83.0.478.64, fonctionne également.
‑ Comment puis‑je me connecter au portail IoT pour la première fois ?
➔ Connectez-vous au site https://iot.comatreleco.com et remplissez tous les champs obligatoires. Avec votre adresse électronique et votre mot de passe, vous vous connecterez au portail IoT. Voir le Manuel utilisateur du CMS-10R (Lien).
‑ Pourquoi je ne reçois pas d’e‑mail ?
➔ Vérifiez la configuration de l’appareil et vérifiez les paramètres du filtre anti‑spam et du pare‑feu.
‑ Comment puis‑je réinitialiser mon mot de passe ?
➔ Dans le portail IoT, cliquez sur le bouton Réinitialiser le mot de passe et entrez l’adresse e‑mail utilisée pour ce compte. Vous recevrez un e‑mail avec un lien vers Réinitialiser mon mot de passe. En cliquant sur le lien, vous pouvez créer et confirmer un nouveau mot de passe.

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