Preguntas frecuentes
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Perfil de servicio

 

‑ ¿Qué perfiles de servicio están disponibles para mí?
➔ En el portal IoT bajo Perfil de servicio el Propietario puede elegir entre tres suscripciones (Eco, Estándar y Profesional) (enlace).

 

‑ ¿Cómo puedo crear o cambiar un perfil de servicio?
➔ Esto solo puede hacerlo el Propietario del dispositivo en el portal IoT bajo Perfil de servicio/Modificar perfil de servicio. También tiene la opción de Renovación del perfil de servicio de forma automática o manual.

 

‑ ¿Dónde puedo encontrar la factura de mi perfil de servicio adquirido?
➔ Esta solo puede ser vista por el Propietario del dispositivo, en el portal IoT bajo Perfil de servicio/Historial de perfiles de servicio.

 

‑ ¿Dónde puedo comprar paquetes de SMS?
➔ Solo el Propietario del dispositivo puede hacerlo en el portal IoT bajo Perfil de servicio/Comprar paquetes de SMS.

 

‑ ¿Dónde puedo ver la factura de mis paquetes de SMS comprados?
➔ Solo el Propietario del dispositivo puede verla en el portal IoT bajo Configuración de la cuenta/Paquete de SMS/Historial de paquetes de SMS o bajo Configuración de la cuenta/Paquete de SMS.

 

– ¿Qué es un evento?
➔ Un evento es un envío de información a través de un mensaje push de correo electrónico o un mensaje SMS. Se dispone de un número determinado de eventos al mes, en función del perfil de servicio.

 

– ¿Cuánto cuesta una llamada de voz?
➔ Se descuentan cuatro SMS de la cuenta de SMS disponibles por cada llamada de voz.

 

– ¿Cuánto cuesta un mensaje de buscapersonas?
➔ Se descuenta un SMS de la cuenta de SMS por cada mensaje de buscapersonas.

 

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