Domande frequenti
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‑ Come posso impostare o modificare le impostazioni del mio account?
➔ Nel Portale IoT in alto a destra sotto il tuo nome e indirizzo e‑mail alla voce Impostazioni account/Profilo.

 

‑ Dove posso modificare la mia password?
➔ Nel Portale IoT in alto a destra, sotto il tuo nome e indirizzo e‑mail, in Impostazioni account/Password, o nella pagina iniziale del Portale IoT, all’indirizzo https://iot.comatreleco.com/

 

‑ Come posso acquistare automaticamente nuovi pacchetti di SMS per garantire l’invio dei messaggi SMS (ad es. per le connessioni ai server telefonici o ai server di allarme)?
➔ Nel Portale IoT in alto a destra, sotto il tuo nome e indirizzo e‑mail, in Impostazioni account/pacchetto SMS. È possibile attivare l’Acquisto automatico, selezionare il numero di pacchetti SMS e specificare un limite per l’acquisto automatico.

 

‑ Come posso acquistare pacchetti SMS per tutti i miei dispositivi?
➔ Nel Portale IoT in alto a destra sotto il tuo nome e indirizzo e‑mail, alla voce Impostazioni account/pacchetto SMS. È possibile selezionare il numero di pacchetti SMS.

 

‑ Dove posso vedere la fattura per i miei pacchetti SMS acquistati per tutti i dispositivi?
➔ Nel Portale IoT in alto a destra, sotto il tuo nome e indirizzo e‑mail, in Impostazioni account/pacchetto SMS/storico pacchetti SMS.

 

‑ Come posso avere una panoramica dell’attrezzatura?
➔ Nel Portale IoT, nella panoramica dei dispositivi, puoi vedere quanti dispositivi hai. Puoi scegliere tra la Vista dei dispositivi e la vista elenco. Utilizza la funzione di ricerca per cercare i nomi contenuti nel dispositivo. La selezione dei dispositivi può essere filtrata in I dispositivi di mia proprietà, I miei dispositivi assegnati e I miei dispositivi installati.

 

‑ Come posso aggiungere un dispositivo?
➔ Nel Portale IoT con il pulsante Aggiungi un dispositivo è possibile Configurare un nuovo dispositivo o aggiungere un dispositivo esistente Con codice d’invito. Consulta le istruzioni di installazione all’indirizzo https://www.comatreleco.com/en/user‑manual/

 

‑ Come si può aggiornare la vista degli ingressi e delle uscite?
➔ Nel portale IoT, premi il pulsante Aggiorna o seleziona F5 sulla tastiera.

 

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