Si ha olvidado su contraseña para el portal IoT, puede utilizar la función
“Restablecer contraseña” para establecer una nueva contraseña para su cuenta.
Procedimiento
- Abra el portal IoT en su navegador web o en la aplicación móvil en iot.comatreleco.com.
- Haga clic en “Restablecer contraseña” en la ventana de inicio de sesión.
-
Introduzca su dirección de correo electrónico y haga clic en
“Enviar correo de recuperación”.
Recibirá en breve un correo electrónico del remitente
ComatReleco IoT Portal .
Si no recibe el correo electrónico, compruebe lo siguiente:
- la carpeta de spam,
- que haya utilizado la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta,
- posibles errores tipográficos en la dirección de correo electrónico.
Establecer una nueva contraseña
Abra el correo electrónico y haga clic en el enlace “Restablecer mi contraseña”.
Se abrirá una nueva ventana en el navegador o en la aplicación.
Introduzca su nueva contraseña y repítala para confirmarla.
Haga clic en “Actualizar” para guardar la contraseña.
Requisitos de la contraseña:
- al menos 8 caracteres,
- al menos un número,
- al menos una letra mayúscula,
- al menos una letra minúscula.
Tras actualizar la contraseña correctamente, podrá iniciar sesión en el portal IoT con normalidad.
